|
|
 |
SKLEP INTERNETOWY
FIRMA BURGHARDT SPÓŁKA JAWNA
ZAMÓWIENIE
1. Aby zakupić towar w naszym sklepie wymagana jest rejestracja. W tym celu należy zalogować się na stronie sklepu www.fiha.com.pl i wypełnić formularz rejestracyjny. Przy kolejnych zakupach wystarczy się tylko zalogować podając swój email oraz hasło podane w formularzu rejestracyjnym. Dane osobowe, przechowywane w naszej bazie, służą wyłącznie do celów związanych z realizacją zamówień i nie będą w jakikolwiek sposób rozpowszechniane.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 2 dni roboczych w zależności od dostępności towaru. Termin otrzymania przesyłki zależy więc od czasu realizacji zamówienia oraz od czasu dostawy.
3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
O przyjęciu zamówienia Klient zostanie poinformowany wysyłaną automatycznie wiadomością email. W celu potwierdzenia złożonego zamówienia prosimy odesłać do nas tą wiadomość, lub skontaktować się z nami telefonicznie. W przypadku braku potwierdzenia złożenia zamówienia oraz braku kontaktu z klientem w ciągu 7 dni roboczych, zamówienie zostanie anulowane. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu potwierdzenia zamówienia. Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 15:00, w soboty, niedziele oraz święta - będą rozpatrywane w najbliższym dniu roboczym.
4. Ceny towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
5. Sklep internetowy wystawia standardowo paragon. Na życzenie klienta wystawiane są również faktury VAT.
6. Informacje dotyczące asortymentu prezentowanego na stronie sklepu internetowego są zgodne z danymi katalogowymi producentów. Kolory produktów na zdjęciach mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych - różnica ta wynikać może z parametrów i ustawień monitora, karty graficznej, oraz innych czynników, na które sklep nie ma wpływu. Sklep zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów na stronie, które nie mogą być podstawą do roszczeń. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt.
7. Sklep internetowy zastrzega sobie prawo zmiany cen oferowanych produktów, a także zmiany w cennikach przesyłek.
Zmiany cen produktów mogą być podyktowane:
- wahaniem kursu walut,
- okresowymi promocjami organizowanymi we współpracy z dostawcami,
- wyprzedażą sezonową,
- zmianami warunków handlowych ustalonych między sklepem a dostawcami.
Zmiany cen przesyłek mogą być podyktowane:
- zmianą cenników usług świadczonych przez przewoźników, z którymi współpracuje sklep.
GWARANCJA I REKLAMACJE
1.Sklep internetowy sprzedaje wyłącznie nowe produkty. Każdy towar zakupiony w naszej firmie objęty jest odpowiednim okresem gwarancji podanym dla każdego towaru. Dla towarów bez podanego okresu gwarancyjnego przyjmuje się, iż okres gwarancyjny wynosi 12 miesięcy od daty zakupu.
Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT).
Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru pod adres firmy.
2.Klient jest zobowiązany do sprawdzenia przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w trakcie transportu. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm, którymi obklejona jest przesyłka. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy taśmy są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze i sporządzony na tej podstawie protokół jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
3.Reklamowany towar należy przesłać na adres:
FIRMA BURGHARDT, ul.STRUMYKOWA 32, 63-400 Ostrów Wielkopolski.
4.Podstawą do rekompensaty jest dokument sprzedaży: paragon lub faktura VAT. Do przesyłki należy dołączyć dokument zakupu oraz opis problemu, a następnie odesłać pocztą lub firmą kurierską, na swój koszt, po wcześniejszym zgłoszeniu usterki i ustaleniu sposobu wysyłki emailem lub telefonicznie. Sklep internetowy nie przyjmuje przesyłek nadanych za pobraniem. Ewentualny zwrot kosztów transportu następuje po uwzględnieniu roszczenia gwarancyjnego. W przypadku nie spełnienia powyższych warunków zastrzegamy sobie możliwość odesłania produktu bez rozpatrywania zgłoszenia. W przypadku nie stwierdzenia wady gwarancyjnej lub uszkodzenia towaru z winy klienta, klient może zostać obciążony kosztami związanymi ze sprawdzeniem produktu oraz towar zostanie odesłany na jego koszt.
5.Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji w ramach rekompensaty sklep internetowy prześle klientowi wymieniony pełnowartościowy egzemplarz reklamowanego produktu, o ile będzie on dostępny u dostawców, lub zwróci klientowi pieniądze w formie przelewu na wskazany rachunek bankowy lub przekazem pocztowym.
6.Wszystkie sprawy sporne, strony będą się starały rozwiązać na drodze polubownej, a w razie, gdy porozumienie takie nie byłoby możliwe, spór rozstrzygać będzie sąd właściwy rzeczowo dla siedziby Sprzedawcy.
7.Regulamin określa zasady zakupów w sklepie internetowym. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
| Obecnie nie ma recenzji o produktach |
|
|
|
 |
|
|
|
